2016年11月30日上午9时许，东莞市松山湖控股有限公司下属物业公司所辖的科苑公寓物业管理处接到广东尚睿网络技术有限公司员工住户来电，被告知其婆婆在科苑公寓家中突犯晕眩症，家中还有一个1岁小孩，其儿子及媳妇无法立即赶回，请求科苑公寓管理处给予帮助�？圃饭⒐芾泶拥降缁昂�，迅速采取行动，一方面安排工作人员立即报警并到路口接应120急救车，另一方面安排工作人员到该住户家中，安抚老人和小孩。医护人员赶到后，管理处工作人员与医护人员一同用棉被将老人送上救护车。事后，物业管理处的应急处理的方法得到了住户和医护人员的肯定和点赞，该住户也向管理处送来了一封感谢信以表谢意。
2016年以来，物业公司获得了多次表彰：东莞市普惠社会工作中心授予物业公司“爱心单位”称号；东莞市城市综合管理局松山湖分局、东莞新奥燃气有限公司松山湖分公司授予物业公司“燃气安全联防标杆物业”荣誉；松山湖（生态园）卫计局授予物业公司“2016年度人口与计划生育工作先进单位”称号；东莞市松山湖绿荷居幼儿园赠送“客户至上暖至人心、服务第一全心为民”锦旗等。一年来，物业公司受到了客户、企业、单位表扬42次，其中员工受表扬19人，管理处受表扬18次，公司受表扬5次；获得表扬信21份，锦旗16面，证书（通报）5本。表扬的内容有“忠于职守、敬业正直”、“物业服务细心，住户倍感温心”、“情系业主，排忧解难”、“拾金不昧”、“挽回公共财产损失”等。
回顾2016年，物业公司员工努力踏实、勤奋肯干的工作态度得到了许多单位的认可，他们在自己的岗位上，做精做强，兢兢业业，诚信服务，开拓进取，坚守着真诚和责任，在实现自我人生价值的同时，助力公司更好更快发展。接下来，物业公司将继续秉承“真服务3+1”服务品牌（真心、真智、真实、真好）精髓，更加努力地做好物业管理工作，争取创造更好的成绩，获得更多群众的肯定和点赞。
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